Políticas de Reembolso de Mercado
En Mercado, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra sin preocupaciones. Nuestras políticas de reembolso están diseñadas para ser claras y justas, asegurando que puedas comprar con total confianza.
Reembolsos Rápidos: Procesamos tu reembolso dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto. En algunos casos, podemos realizar el reembolso inmediatamente después de que entregues el producto para que recibas tu dinero lo más rápido posible.
Condiciones para el Reembolso: Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin signos de uso, con todos sus accesorios, manuales y etiquetas, y en su empaque original.
Proceso de Reembolso: Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente y se aplicará a tu método de pago original.
Excepciones: Algunos productos específicos pueden no ser elegibles para reembolso. En esos casos, te ayudaremos a coordinar con el vendedor para encontrar una solución adecuada.
Reembolsos Parciales: En ciertas situaciones, solo se otorgarán reembolsos parciales (si aplica), como en el caso de productos que no estén en su estado original, estén dañados o falten partes por razones no debidas a nuestro error.
Gastos de Envío: Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Tiempo de Procesamiento: Dependiendo de tu método de pago, el tiempo que tome para que tu reembolso se refleje en tu cuenta puede variar. Te proporcionaremos toda la información necesaria para que puedas seguir el estado de tu reembolso.
